> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.rxscale.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Hilfe-Center > Erfahren Sie, wie RxScale funktioniert -- von Bestellungen über Rezepte bis zur Apothekenabwicklung # Hilfe-Center Dieses Hilfe-Center erklärt, wie RxScale funktioniert -- von Bestellungen über Rezepte bis zur Apothekenabwicklung. Egal ob Sie Apotheker, Arzt oder Administrator sind, hier finden Sie verständliche Erklärungen zu Status, Prozessen und Funktionen. ## Was ist RxScale? RxScale ist eine digitale Plattform, die Patienten, Ärzte und Apotheken verbindet, um Rezepte und Medikamentenbestellungen zu verwalten. Sie deckt den gesamten Ablauf ab: Ein Patient gibt eine Bestellung auf, ein Arzt prüft und unterschreibt das Rezept, sofern eines erforderlich ist, und eine Apotheke erfüllt die Bestellung. Bestellungen, die nur rezeptfreie (OTC) Produkte enthalten, gehen ohne ärztliche Prüfung direkt an eine Apotheke. ## Themen Erfahren Sie, was jeder Bestellstatus bedeutet und wie Bestellungen durch das System laufen. Erfahren Sie alles über die Prüfung, Genehmigung und Signierung von Rezepten. Sehen Sie, was jeder Status aus Sicht der Apotheke bedeutet und welche Maßnahmen zu ergreifen sind. Verfolgen Sie den Erfüllungsfortschritt von offen bis abgeschlossen. Erfahren Sie, wie die elektronische Rezeptsignierung (QES) funktioniert. Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Lieferoptionen für Bestellungen. Erfahren Sie, wie digitale Wallet Passes zur Identitätsprüfung von Patienten funktionieren. Sehen Sie, welche Benachrichtigungen verfügbar sind und wie Sie diese abonnieren können. ## Brauchen Sie Hilfe? Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden können, wenden Sie sich an Ihren RxScale-Kundenbetreuer oder kontaktieren Sie unser Support-Team.