Benachrichtigungen

Erfahren Sie, welche Benachrichtigungen verfügbar sind und wie Sie diese abonnieren können

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Benachrichtigungen

RxScale sendet Benachrichtigungen, um Apotheken, Ärzte und Administratoren über wichtige Ereignisse zu informieren. Diese Seite erklärt, welche Arten von Benachrichtigungen verfügbar sind, was sie auslöst und wer sie erhält.

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Benachrichtigungsarten

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Apothekenbestellbenachrichtigungen

Diese Benachrichtigungen werden gesendet, wenn etwas mit einer Apothekenbestellung passiert.

Ereignis	Auslöser	Empfänger
Apothekenbestellung erstellt	Eine neue Bestellung wird der Apotheke zugewiesen.	Apothekenpersonal
Apothekenbestellung aktualisiert	Status oder Details einer bestehenden Bestellung ändern sich.	Apothekenpersonal

Warum das wichtig ist: Diese Benachrichtigungen helfen Apotheken, eingehende Bestellungen und Statusänderungen im Blick zu behalten, damit sie Bestellungen zeitnah bearbeiten können.

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Bestandsänderungsbenachrichtigungen

Ereignis	Auslöser	Empfänger
Bestandsänderung	Der Bestand eines Produkts in der Apotheke wird aktualisiert (z. B. nach der Erfüllung einer Bestellung).	Apothekenpersonal, Administratoren

Warum das wichtig ist: Die Überwachung von Bestandsmengen hilft Apotheken, Engpässe bei Medikamenten zu vermeiden, und stellt sicher, dass Bestellungen ohne Verzögerungen erfüllt werden können.

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Rezeptbenachrichtigungen

Ereignis	Auslöser	Empfänger
Rezept erstellt	Ein neues Rezept wird im System erstellt.	Ärzte, Administratoren
Rezept aktualisiert	Der Status eines Rezepts ändert sich (z. B. genehmigt, signiert, abgelehnt).	Ärzte, Administratoren
Rezept gedruckt	Ein Rezept wird gedruckt (z. B. für Unterlagen oder die Lieferung).	Administratoren

Warum das wichtig ist: Ärzte müssen wissen, wann neue Rezepte auf ihre Prüfung warten, und Administratoren benötigen Einblick in den Rezeptlebenszyklus.

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Bestellbenachrichtigungen

Ereignis	Auslöser	Empfänger
Bestellung erstellt	Eine neue Bestellung wird aufgegeben.	Administratoren
Bestellung aktualisiert	Status oder Details einer Bestellung ändern sich.	Administratoren

Warum das wichtig ist: Administratoren können den gesamten Bestellfluss überwachen und schnell eingreifen, wenn eine Bestellung feststeckt oder Aufmerksamkeit erfordert.

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Wie Sie Benachrichtigungen abonnieren

Benachrichtigungen werden über Webhooks zugestellt. Ein Webhook ist eine URL auf Ihrem System, die RxScale aufruft, wenn ein Ereignis eintritt. Um Benachrichtigungen zu erhalten:

1. Richten Sie einen Webhook-Endpoint ein. Erstellen Sie eine URL auf Ihrem System, die HTTP-POST-Anfragen von RxScale empfangen kann.
2. Registrieren Sie den Webhook. Verwenden Sie das RxScale-Admin-Panel oder die API, um Ihre Webhook-URL zu registrieren und die Ereignisse auszuwählen, die Sie empfangen möchten.
3. Beginnen Sie, Benachrichtigungen zu empfangen. Immer wenn ein abonniertes Ereignis eintritt, sendet RxScale eine POST-Anfrage mit den Ereignisdetails an Ihre Webhook-URL.

Die Webhook-Einrichtung erfordert eine technische Konfiguration. Wenn Sie Hilfe benötigen, arbeiten Sie mit Ihrem Entwicklungsteam zusammen oder kontaktieren Sie den RxScale-Support.

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Wie eine Benachrichtigung aussieht

Wenn ein Ereignis eintritt, sendet RxScale einen JSON-Payload an Ihre Webhook-URL. Der Payload enthält:

• Ereignistyp — Was passiert ist (z. B. pharmacy_order_created).
• Zeitstempel — Wann das Ereignis eingetreten ist.
• Daten — Die relevanten Details zur Bestellung, zum Rezept oder zu einem anderen betroffenen Objekt.

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Tipps zur Verwaltung von Benachrichtigungen

• Abonnieren Sie nur die Ereignisse, die Sie benötigen. So bleibt Ihr System fokussiert und unnötige Verarbeitung wird vermieden.
• Überwachen Sie Ihren Webhook-Endpoint. Stellen Sie sicher, dass Ihr Endpoint erreichbar ist und antwortet. RxScale versucht möglicherweise, fehlgeschlagene Zustellungen erneut zu senden, aber anhaltende Fehler könnten dazu führen, dass Sie Benachrichtigungen verpassen.
• Verarbeiten Sie Benachrichtigungen schnell. Bestätigen Sie die Webhook-Anfrage umgehend, um Timeouts zu vermeiden. Führen Sie aufwändige Verarbeitungen asynchron durch.

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Häufig gestellte Fragen

Kann ich Benachrichtigungen per E-Mail statt per Webhook erhalten?

Derzeit werden Echtzeit-Benachrichtigungen über Webhooks zugestellt. Einige E-Mail-Benachrichtigungen können je nach Ihrer Kontokonfiguration verfügbar sein. Kontaktieren Sie das Support-Team für Details.

Was passiert, wenn mein Webhook-Endpoint nicht erreichbar ist?

RxScale wird die Zustellung erneut versuchen. Wenn der Endpoint weiterhin nicht erreichbar ist, kann die Benachrichtigung verloren gehen. Es ist wichtig, Ihren Webhook-Endpoint laufend zu betreiben und zu überwachen.

Kann ich Benachrichtigungen vor dem Produktivstart testen?

Ja, Sie können die Entwicklungsumgebung nutzen, um Webhook-Benachrichtigungen zu testen. Informationen zu den Basis-URLs der Entwicklungsumgebung finden Sie in der API-Dokumentation.

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Verwandte Themen

• Webhooks-Übersicht — Technische Details zur Funktionsweise von Webhooks.
• Webhook-Ereignisse — Vollständige Liste der Webhook-Ereignistypen und Payload-Formate.
• Webhook-Sicherheit — So verifizieren Sie Webhook-Signaturen.